Antes de la próxima partida

De jugar sin freno a jugar con límites: juego responsable en Pandido Casino

Juega solo si tienes 18 años o más; los límites y las opciones de exclusión de Pandido Casino están en todas las cuentas.

Fijar un límite

Regulado por DGOJ, licencia 29909. Auditorías independientes por BMM Testlabs, QUINEL e iTech Labs.

Respaldo legal

De la duda a la respuesta en una línea

Útil cuando quieres comprobar quién regula la cuenta y a quién llamar si algo se descontrola.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-29909

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Protección a tu alcance

Cuando quieres poner un tope a la partida

Resuelve la duda de si tu cuenta permite frenar el gasto o cerrarla sin depender de nadie.

Antes, no después

Marca un tope a lo que ingresas, con periodo diario, semanal o mensual. Actívalo antes de empezar a jugar, no después de una pérdida.

Freno a la apuesta

Pone un máximo a cada apuesta y a lo que pones en juego en una ronda. Actívalo si notas que subes el importe sin pensarlo.

Partidas que se alargan

Define cuánto tiempo puedes estar en la plataforma. Ponlo si las partidas se te alargan más de lo que habías previsto.

Un tope para la sesión

Fija la cantidad que aceptas perder y la cuenta se detiene al llegar. Fíjala si te cuesta parar cuando la sesión va mal.

¿Y si necesito parar?

Suspende el acceso a tu cuenta durante un tiempo sin cerrarla del todo. Úsala si necesitas parar y prefieres volver más adelante.

Cierre sin retorno

Cierra la cuenta sin vuelta atrás y deja de jugar en Pandido Casino. Piénsalo si el juego ya no es solo un rato de ocio.

Cuando decides poner un tope

Poner un tope sin complicaciones

Quita la idea de que hay que llamar o escribir a alguien para ponerse un tope sencillo.

El menú de perfil

Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil; ahí se agrupan los ajustes de juego y comprueba que aparece tu cuenta verificada.

¿Qué tipo de tope?

Elige el tipo de tope que necesitas: depósito, apuesta, sesión o pérdida, y revisa cuál encaja con lo que quieres frenar.

Elige el periodo

Indica la cifra o el tiempo y escoge el periodo diario, semanal o mensual; verifica que la unidad coincide con lo que habías pensado.

Guardado y comprobado

Guarda el cambio y vuelve a mirar la pantalla para confirmar que el tope figura activo antes de seguir jugando.

Apoyo confidencial

Ayuda gratuita y confidencial para jugadores y familias

Que llamar no cuesta dinero y que nadie fuera del servicio tiene por qué saberlo

Línea de ayuda de FEJAR

Reúne a asociaciones de rehabilitación de toda España: atiende por teléfono sin coste, ofrece terapia en línea y orienta sobre la autoexclusión, tanto a jugadores como a familiares. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Es la sección de juego seguro del regulador español: explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el registro de interdicciones. ordenacionjuego.es

Pausa breve o cierre prolongado: no son lo mismo

Date unos días fuera. Bloquea tu acceso durante horas o días sin cerrar la cuenta para siempre, y puedes activarlo tú mismo desde los ajustes. Mientras dura, no entras a jugar; el resto de la cuenta sigue como estaba.

Cuando sabes que necesitas meses. Cierra el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y no se levanta antes de tiempo, así que conviene elegirlo con calma. Se activa en la propia cuenta y, mientras está en vigor, no puedes jugar en Pandido Casino.

Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. Se llama RGIAJ y lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego: impide jugar en todos los operadores con licencia española, sin fecha de fin, y la baja puedes pedirla a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario. ordenacionjuego.es

Habla con quien te preocupa, sin reproches

Una cuenta que empieza bien. En Pandido Casino solo se juega desde los 18 años, y esa edad se confirma antes de abrir la cuenta. Los documentos de identidad se revisan también antes del primer retiro, así que la edad no queda sin verificar.

Un cerrojo en el móvil de casa. Un programa de control parental instalado en el ordenador o en el móvil familiar cierra el paso a las webs de juego. Basta con activarlo en el dispositivo compartido y revisar de vez en cuando que sigue en marcha.

¿Y si el problema no es mío? Escuchar sin juzgar abre más puertas que cualquier reproche, y la Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares. Una llamada al 900 200 225 orienta sobre terapia, apoyo legal y cómo tramitar la autoexclusión.

¿Cuándo conviene poner un tope?

Verlo pronto evita que el desgaste crezca sin que lo notes. Un tope de depósito o una pausa en tu cuenta son el primer paso, y puedes fijarlos hoy mismo antes de volver a jugar.

Repasa estas situaciones con honestidad y piensa cuántas te suenan.

Juegas para recuperar lo que perdiste
Piensas en la próxima partida durante el día
Gastas más de lo que habías decidido
Escondes cuánto juegas a quienes te rodean
Pides dinero prestado para seguir jugando
Dejas de lado planes que antes te gustaban
Te cuesta dormir pensando en el saldo

Protección y apoyo

Tu situación, resuelta en pocas líneas

Tras leerlo sabrás cómo funcionan los topes, las pausas y las exclusiones de tu cuenta.

¿Por qué me pedís la edad antes de dejarme jugar?+

En tu cuenta verás que la verificación de edad se hace antes de cualquier depósito. Pandido Casino S.L. solo admite jugadores mayores de 18 años, y la documentación se revisa para confirmarlo. Sin esa comprobación no se activa la cuenta para jugar dinero real.

¿Puedo levantar la autoexclusión antes de que acabe el plazo?+

No. La autoexclusión temporal se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido y no se interrumpe a petición tuya. Por eso conviene escoger un plazo acorde con lo que necesitas. Cuando termina, el acceso vuelve a estar disponible en tu cuenta.

¿Mi autoexclusión bloquea también otras casas de apuestas?+

La que fijas en tu cuenta afecta solo a Pandido Casino. Para quedar bloqueado en el resto de operadores de España existe el RGIAJ, el registro de interdicciones que gestiona la DGOJ. Inscribirte allí es un trámite aparte, con su propio formulario y sus plazos.

¿Qué cambia una pausa corta y cuándo puedo volver a jugar?+

Con una pausa corta tu cuenta deja de admitir depósitos y partidas durante el tiempo elegido, y el saldo sigue a tu nombre. Al terminar ese plazo recuperas el acceso sin trámites. Si necesitas más distancia, la autoexclusión temporal cubre periodos más largos.

¿Los límites se fijan igual desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de tu cuenta incluye la misma sección de juego responsable, con los mismos límites de depósito, apuesta, sesión y pérdida. Al guardar un tope desde el teléfono se aplica igual que si lo hubieras puesto en el ordenador. No hay diferencias de funcionamiento entre ambos.

¿Puedo cambiar un límite más adelante?+

En la misma sección de juego responsable de tu cuenta puedes revisar y modificar los topes que tengas activos. Lo habitual es fijarlos antes de empezar a jugar, no después de una pérdida. Cada cambio queda registrado con la fecha en que lo hiciste.